Diskuse

Hezký večer Sluníčko, máte mailík- myslím, že to budete Vy

Dobrý den, neznalá současné galanterie, zakoupila jsem u Vás přízi s kruhovými jehlicemi vyměnitelnými a marně pátrám po lanku, ptž. chci dceři vytvořit moderní přehoz, na který je třeba nahodit spoustu oček a plést na kruhových , neboť na obyč. není dostatek místa pro očka. Na sáčku jehlic je pouze napsáno - Romance Interchangeable 9 mm. Poradíte prosím? Nebo vyměníte za jiné? Děkuji mnohokrát.

Dobrý den Mariko, paní Evina má pravdu, už se mi to v minulosti také stalo, zkrátka moli...klubíčko zvenku netknuté a uvnitř příze vlastně "překousaná", takže se rozpadala na několik decimetrů krátké kousky. Mám docela velké zásoby přízí prakticky výhradně z přírodních materiálů, které těm potvorám obzvlášť chutnají, takže důsledně do krabic přidávám prostředky, které je zapuzují...ale ne vždy se to zkrátka povede.

Dobry den Mariko, pletu z Fabelu pomerne hodne a jeste se mi asi nestalo, ze by bylo klubko pretrzene. S Karismou zkusenost nemam, ale s Limou se mi to take nestalo. Pokud skladujete klubka dlouhodobe, nemohlo se vam stat, ze se vam do nich dostaly nejake "breberky"? Videla jsem na facebooku vlnene klubko rozebrane na spoustu nekolikametrovych provazku :(.

Paní Mariko, jako pletařka Vás chápu. My jsme prodejci, ne výrobci! Jako prodejce jsem Vám vyložila možnou kompenzaci. V dané situaci více nemohu nabídnout. Do klubka nevidíme a ani do něj nijak zasahovat nemůžeme. Pěkný den

Je od vás hezké, že určitou kompenzaci nabízíte, ale uznejte, v případě nenadálého nalezení utnutého konce ve chvíli, kdy se vám to nejméně hodí, je to jen velmi malá útěcha, neboť příze jako taková mi nechybí. Chybí mi spolehnutí se na to, že ta příze, se kterou provádím určitý celek a spoléhám se na určitou délku, skutečně tuto délku poskytne. Kdyby se to stalo u jednoho klubíčka z deseti a víc, tak to by se za pochopitelné považovat dalo. Ale u tak značného množství je to na pováženou. Chápu, že do klubíček nevidíte, ale čekala bych, že si kvalitu návinu budete ověřovat a zkrátka po dodavateli vyžadovat nějaký standard. Možnost nafotit klubíčko a dostat nové je sice teoreticky hezká, ale jistě chápete, že v momentě, kdy se tato “nehoda” stane, tak je člověk uprostřed práce a zkrátka navazovat musí, ať už začne s polovičním zbytkem nebo celým novým. Nebo jste to myslela tak, že je všechno v pořádku, protože můžu tu dosavadní práci vypárat a počkat si na nové, snad nepoškozené klubíčko, až mi dorazí? Nehledě na to, že nákupy provádím s předstihem, do zásoby, takže některá klubíčka jsou z nákupu staršího více jak dva roky - to bych musela snad po každém nákupu všechna klubíčka převinovat a zjišťovat, která jsou vadná... Teoreticky možné, v praxi sotva realizovatelné.

Dobrý den paní Mariko, opravdu mne mrzí, že máte takovou zkušenost s potrhanými klubíčky. Opravdu se to občas stává, že klubíčko je nějakým způsobem vadné ( stačí poslat foto poškozeného klubíčka na e-mail ) a máte samozřejmě možnost ho reklamovat. Pokud je v klubíčku uzlík, znamená to, že se vlna při výrobě přetrhla, a výrobce ji opět spojil, bohužel bez uzlíku to nejde a je to naprosto běžné u všech výrobců, ale chápu, že je to nepříjemné. Musím se ale ohradit, že bychom nabízeli nějaká klubíčka druhořadé kvality, neprodáváme příze prvním rokem, a zákazníkům vycházíme maximálně vstříc s jejich reklamacemi. Do klubíčka nevidíme a nedokážeme tedy zjistit, že je klubíčko s nějakým defektem. V každém případě, nabízíme možnost, že pokud vadné zboží řádně nafotíte, nemusíte jej posílat k nám a my Vám na naše náklady odešleme klubíčko nové.

Dobrý den, nakoupila jsem si u vás mnoho klubíček, barvy krásné, příze jako taková mne nikdy vyloženě nezklamala, ale bohužel mám naprosto otřesnou zkušenost s kvalitou návinů - zatím mám tu zkušenost, že každé druhé nebo třetí klubíčko je zpřetrhané - takto přerušená příze uprostřed klubíčka je buďto ponechaná se zcela volnými konci, anebo amatérsky svázaná prostým uzlíkem. Asi si dovedete představit, jakou frustraci člověk zažívá, když plete komplikovaný lem se zkrácenými řadami a najednou narazí - po pouhých patnácti řadách komplikovaného úpletu, na volný konec. U příze Drops Karisma se mi právě toto stalo, a to bohužel ne jednou, ale hned čtyřikrát krátce po sobě, a to přímo v první polovině klubíčka. Čtyřikrát jsem se musela rozhodovat, jestli svou práci vypářu, nebo přízi navážu. A po každém navázání a pokračování v náročném projektu to rozhodování bylo těžší a těžší, nakonec jsem se smířila s tím, že lem bude nepravidelně ztluštělý ve všech čtyřech místech navázání, neměla jsem moc na výběr. Podobný problém zažívám s vašimi klubíčky Drops Fabel. Nemohu se ubránit pocitu, že mnohá z vašich klubíček jsou druhořadé kvality, ovšem aniž by na tento fakt byl zákazník upozorněn. Buďto o tom vůbec netušíte, nebo kupujete se slevou horší kvalitu, ale prodáváte dál bez varování. Ať už je důvod jakýkoli, je to něco, co byste asi měli začít řešit. V každém případě je moje důvěra v kvalitu návinu dosti podlomena. Píšu ve chvíli, kdy dokončuji ponožku a jsem v půlce klubíčka (Drops Fabel 103 šedomodrá), když najednou příze končí - je opět přetržená. Nezbývá mi dost na uzavření poslední řady. Tohle opravdu nikomu nepřeju opakovaně zažívat.

Hezký den Dano, napište mi požadavek na mail veronika@ganella.cz, během zítra Vám je vyfotím skupinově, abyste se mohla rozhodnout

Dobrý den, prosím která vlna je nejblíže podobná listům eukalyptu nějaký jemný šedozelený odstín na dětskou deku v přírodních barvách. Baby merino 50, Daisy 18, Merino extra fine 15,37,47. Moc děkuji za radu.

To jsem Dano moooc ráda

Dobrý den, odstíny jste mi vybrala dokonale. Absolutní spokojenost. Moc děkuji Dana

Hezký den paní Dano, napište mi, prosím na mail veronika@ganella.cz vyfotím vám je. Sem fotky nevložím. Krásný den

Dobrý den, pomůžete mi prosím nakombinovat tak 3-4 odstíny merino baby krémová, světle hnědá a hnědá na sadu pro miminko v přírodních barvách? Moc děkuji.

Děkuji

Hezký večer Marcelo, ano, vždy jsou v páru

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda jsou bambusové pletací jehlice balené po 2 ks. Děkuji za info. Marcela Nováková

Děkuji

Hezký den Mileno, v úplně totožném složení a návinu takovou vlnu nemáme. Nejblíže je jí Wish od DROPS- s chloupkem a nebo Amor-Perfeito ( 100g)- bez chloupku od Rosários

Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu na pletací přízi. Mám návod na svetr, kde se uvádí vlna Expression ve složení: 40% polyakryl 30% vlna 20% alpaka 10% polyamid, délka návinu: ca. 55 m/ 50 g. Potřebuji na svetr 950 g, tedy 19 klubek. Jakou vlnou to mohu prosím nahradit? Jakou byste mi doporučila z Vaší příze, Děkuji Milena