Diskuse

jméno / přezdívka
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161
otevřít smajlíky
25. října 2023 v 10:02
ganella
Dobrý den paní Mariko, opravdu mne mrzí, že máte takovou zkušenost s potrhanými klubíčky. Opravdu se to občas stává, že klubíčko je nějakým způsobem vadné ( stačí poslat foto poškozeného klubíčka na e-mail ) a máte samozřejmě možnost ho reklamovat. Pokud je v klubíčku uzlík, znamená to, že se vlna při výrobě přetrhla, a výrobce ji opět spojil, bohužel bez uzlíku to nejde a je to naprosto běžné u všech výrobců, ale chápu, že je to nepříjemné. Musím se ale ohradit, že bychom nabízeli nějaká klubíčka druhořadé kvality, neprodáváme příze prvním rokem, a zákazníkům vycházíme maximálně vstříc s jejich reklamacemi. Do klubíčka nevidíme a nedokážeme tedy zjistit, že je klubíčko s nějakým defektem. V každém případě, nabízíme možnost, že pokud vadné zboží řádně nafotíte, nemusíte jej posílat k nám a my Vám na naše náklady odešleme klubíčko nové.
25. října 2023 v 09:56
Marika
Dobrý den, nakoupila jsem si u vás mnoho klubíček, barvy krásné, příze jako taková mne nikdy vyloženě nezklamala, ale bohužel mám naprosto otřesnou zkušenost s kvalitou návinů - zatím mám tu zkušenost, že každé druhé nebo třetí klubíčko je zpřetrhané - takto přerušená příze uprostřed klubíčka je buďto ponechaná se zcela volnými konci, anebo amatérsky svázaná prostým uzlíkem. Asi si dovedete představit, jakou frustraci člověk zažívá, když plete komplikovaný lem se zkrácenými řadami a najednou narazí - po pouhých patnácti řadách komplikovaného úpletu, na volný konec. U příze Drops Karisma se mi právě toto stalo, a to bohužel ne jednou, ale hned čtyřikrát krátce po sobě, a to přímo v první polovině klubíčka. Čtyřikrát jsem se musela rozhodovat, jestli svou práci vypářu, nebo přízi navážu. A po každém navázání a pokračování v náročném projektu to rozhodování bylo těžší a těžší, nakonec jsem se smířila s tím, že lem bude nepravidelně ztluštělý ve všech čtyřech místech navázání, neměla jsem moc na výběr. Podobný problém zažívám s vašimi klubíčky Drops Fabel. Nemohu se ubránit pocitu, že mnohá z vašich klubíček jsou druhořadé kvality, ovšem aniž by na tento fakt byl zákazník upozorněn. Buďto o tom vůbec netušíte, nebo kupujete se slevou horší kvalitu, ale prodáváte dál bez varování. Ať už je důvod jakýkoli, je to něco, co byste asi měli začít řešit. V každém případě je moje důvěra v kvalitu návinu dosti podlomena. Píšu ve chvíli, kdy dokončuji ponožku a jsem v půlce klubíčka (Drops Fabel 103 šedomodrá), když najednou příze končí - je opět přetržená. Nezbývá mi dost na uzavření poslední řady. Tohle opravdu nikomu nepřeju opakovaně zažívat.
9. října 2023 v 15:09
ganella
Hezký den Dano, napište mi požadavek na mail veronika@ganella.cz, během zítra Vám je vyfotím skupinově, abyste se mohla rozhodnout
9. října 2023 v 15:07
Dana
Dobrý den, prosím která vlna je nejblíže podobná listům eukalyptu nějaký jemný šedozelený odstín na dětskou deku v přírodních barvách. Baby merino 50, Daisy 18, Merino extra fine 15,37,47. Moc děkuji za radu.
3. října 2023 v 13:37
ganella
To jsem Dano moooc ráda
3. října 2023 v 13:35
Dana
Dobrý den, odstíny jste mi vybrala dokonale. Absolutní spokojenost. Moc děkuji Dana
28. září 2023 v 13:10
ganella
Hezký den paní Dano, napište mi, prosím na mail veronika@ganella.cz vyfotím vám je. Sem fotky nevložím. Krásný den
28. září 2023 v 12:53
Dana
Dobrý den, pomůžete mi prosím nakombinovat tak 3-4 odstíny merino baby krémová, světle hnědá a hnědá na sadu pro miminko v přírodních barvách? Moc děkuji.
28. září 2023 v 12:34
Marcela
Děkuji
27. září 2023 v 21:54
ganella
Hezký večer Marcelo, ano, vždy jsou v páru
27. září 2023 v 19:23
Marcela
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda jsou bambusové pletací jehlice balené po 2 ks. Děkuji za info. Marcela Nováková
18. srpna 2023 v 13:42
Milena
Děkuji
18. srpna 2023 v 11:22
ganella
Hezký den Mileno, v úplně totožném složení a návinu takovou vlnu nemáme. Nejblíže je jí Wish od DROPS- s chloupkem a nebo Amor-Perfeito ( 100g)- bez chloupku od Rosários
18. srpna 2023 v 10:57
Milena
Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu na pletací přízi. Mám návod na svetr, kde se uvádí vlna Expression ve složení: 40% polyakryl 30% vlna 20% alpaka 10% polyamid, délka návinu: ca. 55 m/ 50 g. Potřebuji na svetr 950 g, tedy 19 klubek. Jakou vlnou to mohu prosím nahradit? Jakou byste mi doporučila z Vaší příze, Děkuji Milena
8. srpna 2023 v 10:17
Irena
Kočku jsem nastavila hned, ale jen jsem zvědavá😉 Děkuji
8. srpna 2023 v 09:21
ganella
Dobrý den Ireno, máme zatím nepotvrzenou objednávku v Norsku, předpokládáme, že zboží by mělo být cca do 7až10-ti dnů skladem u nás. Tip pro Vás - Nastavte si u zboží hlídací kočku, a jakmile zboží naskladníme, přijde Vám e-mail, že je zboží skladem, snížíte tak riziko, že se vyprodá dřív než stihnete objednat.
8. srpna 2023 v 09:18
Irena
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, kdy budou na skladě nové barvy v Airu? Konkrétně - žaludová. Děkuji
6. července 2023 v 18:23
Dana
Děkuji, už je vše vyřízeno. Mockrát vám děkuji za ochotu.
6. července 2023 v 18:18
ganella
Paní Dano, manžel Vám zítra zavolá a domluví se s Vámi. 😉 já jsem mimo dům 🌷
6. července 2023 v 17:40
ganella
Pěkný den Ivano, barvy do sebe nepousteji 😉🍀

Kontakt

Veronika Švecová
Hlavní 179
Želivec
251 68

tel.: 606752311
e-mail: veronika@ganella.cz

Instagram Facebook
nacházíte se: Ganella.cz  >  Diskuse
v košíku nemáte žádné zboží Ganella.cz
TOPlist
ShopRoku 2018 ShopRoku 2017 ShopRoku 2016 ShopRoku 2013
Platební brána ComGate

Používáme cookies!

Tyto stránky používají a ukládají soubory cookies. Některé jsou nezbytné pro jejich správné fungování (tzv. technické cookies). Dále tyto stránky využívají marketingové a analytické cookies pro zkvalitnění našich služeb a přizpůsobení zobrazovaného obsahu. Pro jejich využití je nutný Váš souhlas. Více informací o cookies.